二、12398的投诉举报短信平台为进一步方便广大电力用户对违反《信访条例》、《电力监管条例》和国家有关监管规定的行为进行投诉举报，继开通12398电话投诉举报热线等多种投诉举报渠还可以向燃气公司管理部门投诉。如果只是个别员工的问题，只需要向燃气公司管理部门投诉就行了，如果问题还是不能解决，还可以选择拨打12315消费者权益保障电话进行投诉。2020-11-15 3
有以下几种方式进行投诉：1、向信访局投诉。该部门主要是负责处理市民投诉的所有信访案件，然后在根据投诉内容将投诉件分派到相关部门。当然如果是燃气公司员工方面的问题，可以如果有的话是没有以初装费不合理进行投诉的，如果没有这个文件去当地市政市容委投诉就可以，市政市容委是燃气公司的主管部门。法律依据：《物业管理条例》第四
可以通过关注市燃气集团微信公众号、或拨打咨询电话25199999等多种途径，及时了解城中村管道气开户和充值缴费相关知识，可通过微信公众号或小程序，绑定身份后进行“开户”，并自行充值缴费；可以通过租户可以打开“深圳燃气”小程序，选择“缴费充值”后，通过扫描智能燃气表上的二维码，或者输入普通燃气表上的表编号，就可以绕过房东自己缴费。3.租户知道房东违规加价，想要投诉不让房东违规加价。
如果是收费人员在核定价格外乱收，就可以向当地物价部门或12315或电力部门反映投诉物业可以根据与天然气公司的合同代收此费用。一般在小区竣工验收后，由开发商或物业先行垫付燃气开户费，
就直接拨打燃气公司投诉热线，还不给解决就找燃气主管部门，有的是执法局，有的是住建局，或者直接拨打天然气公司乱收费可以找物价局部门进行举报或者向法院进行起诉。法律依据：《治安管理处罚法》第四十六条强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务
